Kategorie

KEY ACCOUNT MANAGEMENT Zobrazit v plné velikosti

KEY ACCOUNT MANAGEMENT

FBE Praha, s.r.o.

Rychlý přehled

Cíl:

  • uvědomit si hodnotu klíčových zákazníků
  • zdokonalit se ve věcné a osobnostní analýze klíčového zákazníka
  • zlepšit se ve stanovování efektivní strategie rozvíjení obchodu s klíčovými

Více informací

Máte-li zájem o "školení na míru", zašlete nám prosím předobjednávku e-mailem na adresu: fbe@fbe.cz a my Vás budeme neprodleně kontaktovat.

Cílová skupina

Kurz je určen pro obchodní zástupce.

Popis

Cíl:

  • uvědomit si hodnotu klíčových zákazníků
  • zdokonalit se ve věcné a osobnostní analýze klíčového zákazníka
  • zlepšit se ve stanovování efektivní strategie rozvíjení obchodu s klíčovými zákazníky

Program

Charakteristiky klíčového zákazníka – objem prodeje, podíl na objemu prodeje, potenciál

Analýza klíčového zákazníka – potřeby, rozhodující lidé, způsob rozhodování, analýza kupních motivací, osobnostní typy a strategie jednání podle osobnostních typů

Analýza postavení firmy u klíčových zákazníků – silné stránky, slabé stránky, příležitosti a ohrožení, jak využít naše silné stránky a příležitosti, jak minimalizovat riziko slabých stránek a ohrožení

Péče o klíčové zákazníky – způsoby péče, tvořivá dílna nových nápadů péče o zákazníka

Stanovování cílů a plánů rozvoje obchodu s klíčovými zákazníky – stanovení cílů a tvorba plánu

Forma Na míru
Jazyk Česky
Kód školení 1.7

   FBE Praha, s.r.o.

Kontakty



Adresa Baarova 13, 140 00 Praha, Česká Republika -
WWW: http://www.fbe.cz
E-mail: fbe@fbe.cz