VYJEDNÁVÁNÍ

Cílová skupina

Kurz je určen pro obchodní zástupce, key account managery, řídící pracovníky a vššechny ostatní pracovníky firmy, kteří pro úspěšné vykonávání své práce musí zvládnout techniky vyjednávání

Popis

Cíl:

• představit ucelený komplex poznatků z oblasti vyjednávání
• rozvinout dovednosti potřebné pro kvalitní přípravu, efektivní argumentaci a přesvědčování partnerů o svých postojích a záměrech při jednání
• naučit se řešit situace při jednání použitím vyjednávacích tak­tik
• zdokonalit se ve vyjednávání s obchodním partnerem o podmínkách spolupráce tak, aby výsledek vytvářel předpoklady pro dlouhodobé vztahy

Program

Vyjednávání – kontext vyjednávání, pozice vyjednavače, typy vyjednavačů, chyby při vyjednávání, test schopnosti pro vyjednávání, přístupy k vyjednávání, etapy vyjednávání

Příprava na vyjednávání – získat fakta, pohled ze dvou stran, stanovení cílů, analýza partnera a stanovení strategie a taktiky

Průběh vyjednávání – diskuze, návrhy, dohoda, standardní taktiky, přesvědčování, argumentace

Komunikace – modely komunikace, zpětná vazba, verbální, neverbální komunikace při vyjednávání a aktivní naslouchání
Vyhodnocení vyjednávání – zhodnotit, zda jsme dosáhli svých cílů a s odstupem zhodnotit plnění dohody