Asertivní komunikace pro manažery, zaměstnance a personalisty - Metodický a vzdělávací portál

Kategorie

Asertivní komunikace pro manažery, zaměstnance a personalisty Zobrazit v plné velikosti

Asertivní komunikace pro manažery, zaměstnance a personalisty

MARBES CONSULTING s.r.o

Rychlý přehled

Získání základních a pokročilých znalostí v asertivní a efektivní komunikaci

Více informací

Máte-li zájem o "školení na míru", zašlete nám prosím předobjednávku e-mailem na adresu: skoleni@marbes.cz a my Vás budeme neprodleně kontaktovat.

Cílová skupina

Manažeři, obchodníci, konzultanti, referenti, vedoucí týmů, pracovníci marketinku, personalisté, ostatní zaměstnanci

Popis

Získání základních a pokročilých znalostí v asertivní a efektivní komunikaci

Program

  • Co je asertivita, asertivní práva a povinnosti, hranice asetivity
  • Jak zeefektivnit celkově svou komunikaci a být více seběvědomý
  • Jak si neplést asertivitu  a agresivitu
  • Vznik a vývoj postoje člověka " Já jsem OK", "Já jsem KO" a jeho vliv na komunikaci manažera s podřízenými, schopnost ztlumení konfliktu
  • Vztah inteligence, emoční inteligence a asertivity
  • Vztah temperamentu a asertivity
  • Principy asertivní komunikace (nový přístup k třídění informací, rozdělení osob a emoční investice), jak předejít informačnímu přetížení a negativnímu myšlení
  • Sebeotevření v komunikaci a zdravé sebeprosazení
  • Pochvala, kompliment, obdiv, uznání, základ motivace lidí, jak pomocí komplimentu můžete zvýšit výkon podřízených
  • Manažerské manipulace, devalace, záporné podmiňování
  • Asertivní "ANO", "dotazování se na další nedostatky" , techniky odrážení útoků v komunikaci
  • Prosazování oprávněných požadavků, jak účinněji prosadíte své zájmy u nadřízených
  • "NE", odmítání nadměrných a neoprávněných požadavků okolí, snížení stresu
  • Oprávněný a neoprávněný hněv, láska a nenávist v komunikaci, jak rozpoznávat a používat účinný a škodlivý hněv
  • Kritizování druhého člověka, přijímání kritiky oprávněné a zlostné, reagování bez agresivity
  • Taktické manévry v rozhovoru s druhým člověkem, rychlé dosažení cíle rozhovoru a jednání, ukončení rozhovoru
  • Asertivní zvýšení mzdy a platu - reakce manažera
  • Asertivní prosazení oprávněného požadavku vůči nadřízenému - obligace
  • Asertivita a propouštění zaměstnanců
  • Jak asertivně prosadit nepopulární opatření
Forma Na míru
Jazyk Česky
Kód školení 2201400065

   MARBES CONSULTING s.r.o

Kontakty



Adresa Brojova 2113/16, 32600 Plzeň, Česká Republika -
WWW: http://www.marbes.cz
E-mail: skoleni@marbes.cz

   PhDr. Miroslav Pospíšil

psycholog, školitel, 23 let pracoval jako policejní psycholog, nyní pracuje jako lektor, konzultant a poradce v oblasti komunikačních dovedností, je zároveň i vydavatel psychologické literatury